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如何处理团队建设中的冲突

By liuguiqing 09-27 886 次浏览

企业经营过程中,需要有冲突,尤其是内部的,高层的决策者们,一定要学会从争执、冲突中发现问题,解决问题,进而寻求企业长治久安的经营策略。

团队冲突

如果企业中歌舞笙箫,一派和平,如果大家之间,你好我好大家好,也许市场就不妙,企业就不好了。企业经营过程中,需要有冲突,尤其是内部的,高层的决策者们,一定要学会从争执、冲突中发现问题,解决问题,进而寻求企业长治久安的经营策略。

一、显而易见,冲突是为了更好的和平,而和平也会酝酿下一次冲突只要冲突不是为一己之利,是为了团队、企业的发展,只要这样的冲突不会演变成人身攻击,这样

的冲突就是值得肯定的。

在职场上,尚一管理专家总结出:稳、狠、忍、滚的四字真经。

大家同在一个屋檐下,尤其是为了同一个梦想而打拼,大家不是你死我活的关系,而是在互相帮助,互相依存的基础上做到:相互监督、相互纠错。这就是团队中的冲突与和平。

其实就是全力维护团队中的和平时长,这是发展的根本,这也是打硬仗、打胜仗的根本。如果团队一味的陷入冲突,整天陷入内耗之中,如何应对外部的竞争?


就像当年的国共关系,是生死大敌,国民党“攘外必先安内”政策对他们自己而言实际上是对的,但是,当外敌的入侵,这个策略是行不通的,因为相对于侵略者,无论是国民党还是???或是其他党派,但大家都是中国人,都应该为民族存亡担当,也只有内部和平,团结一致才可以将侵略者赶出中国。

问题是国民党没有这样的意识,如果他们能举国之力,抵御外贼,可能历史会被改写。

二、什么时候冲突是合理?什么时候需要和平?这就是团队中的冲突与和平艺

1、冲突不是目的,和平发展才是根本。但是和平一定来自合理的冲突,也就是说:没有冲突的和平是不合理的,但冲突不断一定没有和平可言,发展也就无从谈起。

很多人把这种冲突叫“头脑风暴”,不管叫什么,但是这样的冲突需要一定量,一定时,一定范围里出现。

于是你发现,只要有人的地方就有矛盾,有矛盾就会有冲突,而你需要做的就是化解小冲突,还来大和平。让小冲突不断,让大环境和谐,这就是一个高级管理者的管理哲学。

一如一个人的健康,平时头疼脑热的时常有着,虽然会有烦恼,但是无妨。怕就怕那些平时生龙活虎,什么问题都没有,突然倒下,却再也没有起来。又如:生活中我们经常看到夫妻两个人,三天两头的吵架,但是很快雨过天晴,如胶似漆,反而是那些一直相敬如宾,但是一吵架就离婚的比比皆是。虽然这样案例未必贴切,但道理是相同的。


2、冲突就是发现问题、解决问题的过程,和谐就是冲突过后的发展良机。

团队中如果出现:你好我好大家好,才真的可怕,想想人人都是好好先生,人人都只扫自己门前雪,这样的团队逢战必败。

越是冲突不断的团队,越是免疫力强的团队,战斗力也非常了得。你需要不同声音存在,你需要大家各抒己见,你需要大家为了自己的正见针锋相对,你需要那些敢于“以死相谏”的人才,也许他不完全是对的,但是他一定有一颗赤诚、忠诚的心。

团队中有没有冲突和发生什么冲突,都需要领导者站的更高,看的更远。团队中不能有洁身自好,事不关己,置身事外的闲人。惧怕冲突,躲避冲突的人才是别有用心的人。

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团队冲突的化解之道—张耀升
团队经常容易出现的是消极进攻式。总有那么一些人,神秘兮兮地似乎有什么秘密要讲,  好几个人就凑过来听,都表现出极大的兴趣。有人专爱背后议论别人并传播消息,比如小王告诉小李一个有关某人的秘密并嘱咐别外传,小李再转告小张并嘱咐别外传,小张再转告小赵同样嘱咐别外传。这个消息在一个团队里流传飞快,早上发生的事没等下班所有人都知道了。被人背后议论的人,经过长时间调查 终于找到了这个链条,查出了第一个传播消息的人,团队的沟通氛围一下被破坏了,所以一定不能以消极进攻式为主导沟通方法。
 张耀升在总结多年经历和经验的基础上,推出《团队冲突的化解之道》。

如何委派工作-狄振鹏
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第二讲 分析个人的委派技能
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